Politica de confidențialitate
Aici explicăm ce date personale prelucrăm când ne contactezi sau devii client, de ce le folosim, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Cine suntem
Kora Studio este un serviciu oferit de Nexio Virtual Innovations S.R.L., CUI 50642848, J2024027700008, cu sediul în Str. Cimitirului nr. 5, Șelimbăr, jud. Sibiu. Nexio Virtual Innovations S.R.L. este operatorul datelor tale. Ne poți scrie oricând la [email protected] sau ne poți suna la +40 745 321 818.
Ce date prelucrăm
- Când ne ceri o ofertă (formular pe Facebook sau Instagram, WhatsApp, telefon, email): numele, numărul de telefon, adresa de email, tipul afacerii și ce ne spui despre site-ul pe care îl vrei.
- Când devii client: datele de facturare (nume sau denumirea firmei, CUI, adresă), datele de contact și conținutul pe care ni-l trimiți pentru site (texte, poze, logo).
- Când vizitezi site-ul: date tehnice de bază (adresa IP, tipul de browser), prelucrate de furnizorii noștri de găzduire și securitate. Nu folosim cookie-uri de reclamă sau de urmărire.
Formularul de pe acest site nu salvează nimic la noi: doar deschide WhatsApp cu mesajul completat, iar tu decizi dacă îl trimiți.
De ce le folosim
- Ca să te contactăm și să-ți facem o ofertă, la cererea ta (pași înainte de un contract, art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
- Ca să facem și să întreținem site-ul tău (executarea contractului, art. 6 alin. 1 lit. b).
- Ca să emitem facturi și să ținem evidența contabilă (obligație legală, art. 6 alin. 1 lit. c).
- Ca să păstrăm site-ul nostru sigur și funcțional (interes legitim, art. 6 alin. 1 lit. f).
Nu vindem datele tale și nu le folosim pentru reclame trimise altcuiva.
Cât timp le păstrăm
- Cererile de ofertă care nu devin contract: cel mult 12 luni, apoi le ștergem.
- Datele clienților: pe durata contractului și încă 3 ani după, pentru eventuale reclamații.
- Facturile și documentele contabile: cât cere legea (în prezent, 10 ani).
Cine le mai vede
Folosim furnizori care prelucrează date în numele nostru, doar cât e nevoie:
- Meta Platforms Ireland (Facebook, Instagram, WhatsApp), pentru formularele de ofertă și mesaje;
- Google Ireland (Gmail), pentru email;
- Cloudflare, pentru DNS, securitate și statistici de vizite fără cookie-uri;
- furnizorul de servere din România unde sunt găzduite site-urile;
- programul de facturare și contabilul nostru, pentru facturi și evidența contabilă.
Unii dintre acești furnizori pot transfera date în afara Uniunii Europene. Transferurile au loc doar cu garanțiile cerute de GDPR (de exemplu, clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene).
Drepturile tale
Ai dreptul să ceri acces la datele tale, corectarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și să te opui prelucrării. Pentru oricare dintre ele, scrie-ne la [email protected] și îți răspundem în cel mult 30 de zile.
Dacă crezi că nu ți-am respectat drepturile, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).
Modificări
Dacă schimbăm această politică, actualizăm data de mai sus. Pentru schimbări importante, îi anunțăm direct pe clienți.